Questions
Ce qu'on nous demande en cave.
Est-ce que je ne risque pas de perdre le contrôle ?
C’est précisément ce que Oskar Wine cherche à éviter. Nous définissons avec vous ce qui peut être traité automatiquement, ce qui doit être relu et ce qui doit toujours remonter jusqu’à vous. Une bonne automatisation retire du travail ; elle ne retire pas la décision.
Est-ce que Oskar Wine va répondre à mes clients à ma place ?
Seulement dans le cadre que vous avez choisi. Les demandes simples peuvent être préparées ou traitées selon vos règles. Une question de prix, un client important ou une situation inhabituelle peut systématiquement vous être remonté. L’objectif est de protéger la relation, pas de l’industrialiser.
Est-ce que Oskar Wine peut décider ou déclarer tout seul ?
Non, et ce n'est pas un manque : c'est un choix. Le Oskar Wine prépare le document, signale les lignes douteuses et vous le présente. Vous validez, puis vous déposez. La responsabilité déclarative reste la vôtre, et aucun outil sérieux ne prétendra le contraire.
Je travaille déjà avec un logiciel de gestion viticole.
Gardez-le. Le Oskar Wine ne remplace ni votre logiciel de cave ni votre comptabilité : il travaille par-dessus. Nous importons vos exports et nous vous rendons des documents et des messages prêts à partir.
Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique.
La mise en route se fait chez vous, en une demi-journée. Ensuite, l'usage quotidien tient dans une liste à valider sur téléphone. Si une chose demande plus de trois clics, c'est notre erreur, pas la vôtre.
Et pendant les vendanges ?
C'est le moment où il sert le plus, parce que c'est celui où votre tête est la plus pleine. Dictée au pressoir, réponses au caveau, relances qui continuent de partir. Nous ne planifions jamais de mise en route entre le 15 août et le 15 octobre.
Mes données servent-elles aux autres domaines ?
Non. Chaque domaine a son espace isolé, ses tarifs, son ton, ses cuvées. Vos volumes et votre fichier client ne circulent pas et ne servent jamais à entraîner un modèle.